{"nodes": [{"key": "GrabID", "attributes": {"label": "GrabID", "x": 193.23796144926465, "y": 662.4126488299318, "size": 9.0, "color": "#B3B6C6", "sentiment": "netral", "labels": ["tweet-000004"], "scores": {"pagerank": 175.4386, "eigenvector": 250.0, "in_degree": 0, "out_degree": 1, "degree": 1}, "_id": "2051888384935645220", "id": "GrabID", "source": "tweet-000004", "content": "Hi Kak, mohon maaf ya Kak, terkait pemesanan yg tidak dapat mitra pengemudi sangat tergantung pd ketersediaan dan kesiapan mitra pengemudi yaa. Silakan ditunggu kembali dan Kakak bisa cek secara berkala melalui aplikasi Grab. Terima kasih🙏 -Lia", "post_id": "2051888384935645220"}}, {"key": "whiskedoatmilk", "attributes": {"label": "whiskedoatmilk", "x": 893.2861791015916, "y": 482.7247840904746, "size": 9.0, "color": "#B3B6C6", "sentiment": "netral", "labels": ["tweet-000004"], "scores": {"pagerank": 324.5614, "eigenvector": 250.0, "in_degree": 1, "out_degree": 0, "degree": 1}, "_id": "2051888384935645220", "id": "whiskedoatmilk", "source": "tweet-000004", "content": "Hi Kak, mohon maaf ya Kak, terkait pemesanan yg tidak dapat mitra pengemudi sangat tergantung pd ketersediaan dan kesiapan mitra pengemudi yaa. Silakan ditunggu kembali dan Kakak bisa cek secara berkala melalui aplikasi Grab. Terima kasih🙏 -Lia", "post_id": "2051888384935645220"}}, {"key": "amandawisaksana", "attributes": {"label": "amandawisaksana", "x": 788.5566800583292, "y": 455.2289413134808, "size": 9.0, "color": "#B3B6C6", "sentiment": "netral", "labels": ["tiktok-000001"], "scores": {"pagerank": 175.4386, "eigenvector": 250.0, "in_degree": 0, "out_degree": 1, "degree": 1}, "_id": "7636031694356827413", "id": "amandawisaksana", "source": "tiktok-000001", "content": "B 1607 WYO Muhammad Hafidz Mobil Honda BR-V  Saat itu saya memesan GoCar. Driver sebenarnya sudah tiba di lokasi, tetapi saya tidak mengetahuinya karena tidak ada notifikasi dari aplikasi. Biasanya, jika driver sudah sampai, akan muncul pemberitahuan di aplikasi. Namun kali ini tidak ada, karena ternyata sejak awal driver tidak menekan tombol “pick up”. Ketika kami berempat hendak masuk ke mobil, tiba-tiba driver memarahi kami karena dianggap membuatnya menunggu sekitar 10 menit. Padahal, saat itu saya terus memantau posisi driver di aplikasi dan terlihat bahwa ia memang baru saja tiba. Yang membuat saya bingung adalah tidak adanya notifikasi kedatangan driver di aplikasi. Saat kami masuk ke dalam mobil, driver melarang salah satu dari kami untuk duduk di kursi depan dengan alasan kursi tersebut penuh barang. Padahal, di kursi depan hanya terlihat ada botol dan rokok. Sepanjang perjalanan, driver terus marah-marah dan bahkan menyebut-nyebut ras salah satu dari kami. Saat itu kami berempat sudah meminta maaf dan mencoba memberikan solusi dengan menawarkan tip kepada driver. Namun, ia justru tersinggung dan semakin marah kepada kami. Tidak lama kemudian, ia mengatakan bahwa kami tidak perlu membayar, sambil menyinggung bahwa kami masih meminta uang kepada orang tua. Hal ini membuat saya bingung, karena saya sudah melakukan pembayaran menggunakan GoPay. Driver kemudian mengaku bahwa ia memang tidak menekan tombol “pick up” sejak awal, dengan alasan agar saya tidak bisa melaporkan akunnya ke pihak Gojek dan ia terhindar dari suspend.  Kemudian, driver menurunkan kami sebelum sampai di titik tujuan. Setelah itu, ia membuka jendela mobil sambil tetap marah-marah. Saya memohon kepada pihak  Indonesia untuk menindak tegas kejadian ini. Saya sebenarnya sudah mencoba melaporkan kejadian ini melalui aplikasi, namun tidak berhasil karena driver tersebut tidak tercatat dalam riwayat perjalanan saya.", "post_id": "7636031694356827413"}}, {"key": "Gojek", "attributes": {"label": "Gojek", "x": 743.641800045426, "y": 725.8519185039044, "size": 9.0, "color": "#B3B6C6", "sentiment": "netral", "labels": ["tiktok-000001"], "scores": {"pagerank": 324.5614, "eigenvector": 250.0, "in_degree": 1, "out_degree": 0, "degree": 1}, "_id": "7636031694356827413", "id": "Gojek", "source": "tiktok-000001", "content": "B 1607 WYO Muhammad Hafidz Mobil Honda BR-V  Saat itu saya memesan GoCar. Driver sebenarnya sudah tiba di lokasi, tetapi saya tidak mengetahuinya karena tidak ada notifikasi dari aplikasi. Biasanya, jika driver sudah sampai, akan muncul pemberitahuan di aplikasi. Namun kali ini tidak ada, karena ternyata sejak awal driver tidak menekan tombol “pick up”. Ketika kami berempat hendak masuk ke mobil, tiba-tiba driver memarahi kami karena dianggap membuatnya menunggu sekitar 10 menit. Padahal, saat itu saya terus memantau posisi driver di aplikasi dan terlihat bahwa ia memang baru saja tiba. Yang membuat saya bingung adalah tidak adanya notifikasi kedatangan driver di aplikasi. Saat kami masuk ke dalam mobil, driver melarang salah satu dari kami untuk duduk di kursi depan dengan alasan kursi tersebut penuh barang. Padahal, di kursi depan hanya terlihat ada botol dan rokok. Sepanjang perjalanan, driver terus marah-marah dan bahkan menyebut-nyebut ras salah satu dari kami. Saat itu kami berempat sudah meminta maaf dan mencoba memberikan solusi dengan menawarkan tip kepada driver. Namun, ia justru tersinggung dan semakin marah kepada kami. Tidak lama kemudian, ia mengatakan bahwa kami tidak perlu membayar, sambil menyinggung bahwa kami masih meminta uang kepada orang tua. Hal ini membuat saya bingung, karena saya sudah melakukan pembayaran menggunakan GoPay. Driver kemudian mengaku bahwa ia memang tidak menekan tombol “pick up” sejak awal, dengan alasan agar saya tidak bisa melaporkan akunnya ke pihak Gojek dan ia terhindar dari suspend.  Kemudian, driver menurunkan kami sebelum sampai di titik tujuan. Setelah itu, ia membuka jendela mobil sambil tetap marah-marah. Saya memohon kepada pihak  Indonesia untuk menindak tegas kejadian ini. Saya sebenarnya sudah mencoba melaporkan kejadian ini melalui aplikasi, namun tidak berhasil karena driver tersebut tidak tercatat dalam riwayat perjalanan saya.", "post_id": "7636031694356827413"}}], "edges": [{"key": "GrabID", "source": "GrabID", "target": "whiskedoatmilk", "attributes": {"label": "mention", "type": "mention", "source": "tweet-000004"}}, {"key": "amandawisaksana", "source": "amandawisaksana", "target": "Gojek", "attributes": {"label": "mention", "type": "mention", "source": "tiktok-000001"}}]}